汽車配件質(zhì)保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?
首先,新標(biāo)準(zhǔn)明確,“汽車三包”的概念是指汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在內(nèi),因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題,對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中,質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
其次,新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),以先到者為準(zhǔn),發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。在汽車產(chǎn)品內(nèi),發(fā)動機、變速器累計更換2次總成后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計更換2次后,仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算),消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或退貨。
第三,新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或退貨。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。
上述汽車主要零件的種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)向消費者提供三包憑證。三包憑證可包括正反兩面,其中正面應(yīng)至少包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者信息、銷售者信息、三包條款等,背面應(yīng)列出其他三包相關(guān)信息,包括:主要總成的主要零件種類范圍、易損耗零部件的種類范圍等。
2013年1月15日國家質(zhì)檢總局公布了汽車三包政策。三包政策早已有之,不過專指零售業(yè)。尚未涉及汽車,房產(chǎn)等。汽車三包政策三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后,賣方對買方所購物品負責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng),而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項服務(wù)。
1、換車:同一故障修理超過5次可換車。在三包有效期內(nèi),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次,消費者可以換車。自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))
2、退車:發(fā)動機換兩回仍不正??赏塑?。在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;或發(fā)動機、變速器累計更換2次后;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制
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