Airbnb

很多人選擇Airbnb（愛(ài)彼迎）是被其“高大上”的形象所吸引，但使用過(guò)的房東對(duì)Airbnb 的評(píng)價(jià)卻并不一致，總體來(lái)說(shuō)就是足夠國(guó)際化、程序完善、使用省心，但對(duì)中國(guó)本土化支持不夠，無(wú)論是網(wǎng)站還是App均反應(yīng)較慢，操作不夠順暢。

首先，Airbnb 對(duì)客人和房東的信息驗(yàn)證都比較簡(jiǎn)單，整個(gè)流程沒(méi)有工作人員介入，房東編輯好信息就能直接發(fā)布房源，這的確降低了用戶的使用門(mén)檻，但房東接到奇葩客人，或者房客被虛假房屋信息欺騙的事情也時(shí)有發(fā)生，因此也會(huì)對(duì)用戶的安全感產(chǎn)生影響。

其次，Airbnb App 在國(guó)內(nèi)使用時(shí)反應(yīng)比較慢，這應(yīng)該是普遍現(xiàn)象，很多房東表示在上傳照片時(shí)不是很流暢，加載時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)還會(huì)閃退。

對(duì)于 Airbnb 能否給房東帶來(lái)流量的問(wèn)題，大家都反饋也不一致，有的房東表示半個(gè)月的累計(jì)瀏覽量只是個(gè)位數(shù)，有的房東則表示一連訂出去半個(gè)月的房子。綜合考慮的話，可能與房屋自身?xiàng)l件、地理位置、以及淡旺季有關(guān)，不能一概而論。

當(dāng)然，Airbnb 并不是一無(wú)是處，其優(yōu)勢(shì)也是十分明顯的，畢竟運(yùn)作成熟，足夠國(guó)際化，服務(wù)費(fèi)也比較低。

此外，Airbnb 還可以對(duì)房源定價(jià)進(jìn)行智能對(duì)比，給出周邊房源的整體參考價(jià)位，引導(dǎo)房東作出合理定價(jià)決策。

小豬短租

小豬短租對(duì)房東的審查相對(duì)來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)格，速度一般較快，但有時(shí)候也會(huì)有不真實(shí)信息通過(guò)審核的情況，有房東表示曾遇到過(guò)被客人放鴿子的情況。

此外，很多人表示，小豬的客服人員素質(zhì)參差不齊，態(tài)度較差，效率較低，在接到投訴時(shí)很難有效解決問(wèn)題。這一點(diǎn)目前看來(lái)是一種普遍現(xiàn)象，希望小豬能努力提高。

小豬對(duì)房東來(lái)說(shuō)可以提供房間拍照、保潔以及安裝智能鎖服務(wù)。通常來(lái)說(shuō)，攝影師都比較專業(yè)，也會(huì)給出合理的建議，普遍評(píng)價(jià)較好；但保潔的服務(wù)質(zhì)量比較一般，有房東表示，小豬的保潔人員打掃之后，依然能在房間內(nèi)看到明顯的污垢和毛發(fā)；至于智能鎖可以作為房東課可選項(xiàng)，押金500元，在平臺(tái)上接夠一定數(shù)量的訂單后押金可退。這個(gè)倒是比較人性化，而且智能鎖對(duì)房東來(lái)說(shuō)還是很實(shí)用的。

螞蟻短租

相對(duì)于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)，螞蟻短租是房東普遍評(píng)價(jià)最高的。螞蟻對(duì)房源的審核效率比較高，對(duì)房東的審核流程也比較嚴(yán)格，房產(chǎn)證、身份證等都需要核對(duì)。整個(gè)操作流程比較明確，且都會(huì)有專人引導(dǎo)和跟進(jìn)，對(duì)房東來(lái)說(shuō)體驗(yàn)較好。

此外，螞蟻的客服效率和態(tài)度均比較令人滿意，也會(huì)對(duì)房源的上線進(jìn)度、房屋拍照、智能門(mén)鎖等事宜進(jìn)行督促和建議，整體感受比較專業(yè)。

其次，螞蟻平臺(tái)可以和微信對(duì)接，對(duì)房東來(lái)說(shuō)，不需要付傭金。注冊(cè)后即可獲得一個(gè)微店主頁(yè)和二維碼，用戶可以直接掃碼下單，使用較為方便。

最后，螞蟻平臺(tái)上的訂單預(yù)付比例為100%，就是說(shuō)客人預(yù)定時(shí)需要在線上交納全部房費(fèi)，如果違約也要按比例給房東交納違約金，大大規(guī)避了房東的風(fēng)險(xiǎn)。

但也有房東表示，螞蟻上的客人素質(zhì)參差不齊，偶爾也會(huì)遇見(jiàn)奇葩房客提出一些奇葩要求，但好在螞蟻的客戶通常來(lái)說(shuō)都會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)解決，不會(huì)造成太大麻煩。

途家網(wǎng)

整體來(lái)看，途家對(duì)房東和房源的審核要求最為嚴(yán)格，信息審核不通過(guò)的情況也時(shí)有發(fā)生。

對(duì)房東來(lái)說(shuō)，途家的所有操作均需要在App中完成，然而使用界面卻不夠友好。此外，途家也不能與其他方式對(duì)接，使用上不如螞蟻方便。

以上兩點(diǎn)是房東們反映較為集中的地方，也可能正是因?yàn)檫@些原因，導(dǎo)致大家對(duì)途家的整體評(píng)價(jià)一般，并且從使用率上來(lái)講，也明顯不及小豬和螞蟻高，更多的房東只是把途家作為一個(gè)補(bǔ)充平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，并不會(huì)指望從這里獲得大量訂單。

但綜合來(lái)說(shuō)，途家的用戶素質(zhì)整體要高于小豬和螞蟻，這跟平臺(tái)的定位和主要用戶群有關(guān)。

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